Veelgestelde Vragen (FAQ)
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je gewenste producten, voeg ze toe aan je winkelwagen en volg het afrekenproces. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Kan ik intracommunautair bestellen (BTW verleggen)?
Kan ik intracommunautair bestellen (BTW verleggen)?
Ja, onderaan de winkelwagenpagina vind je een veld waar je je geldige btw-nummer en e-mailadres kunt invoeren. Als het btw-nummer door het systeem als geldig wordt herkend, wordt de btw automatisch verlegd en betaal je zonder btw.
Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen of annuleren?
Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen of annuleren?
Zodra een bestelling is geplaatst, is het niet altijd mogelijk om deze nog te wijzigen of te annuleren. Als de optie om te annuleren niet zichtbaar is in je account, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
Betaalmethoden
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
Creditcards
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- UnionPay
Betaalsystemen
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Achteraf betalen
- Riverty
- Billie (zakelijk)
Gespreid betalen
- iDEAL Gespreid Betalen (NL)
- Alma
Bankbetalingen en overige methoden
- iDEAL (NL)
- Bancontact (BE)
- Belfius (BE)
- KBC/CBC (BE)
- EPS (AT)
- Przelewy24 (PL)
- Trustly
- Satispay
Kan ik contant betalen?
Kan ik contant betalen?
Ja, contante betaling is mogelijk in onze winkel.
Kan ik achteraf betalen?
Kan ik achteraf betalen?
Ja, wij bieden verschillende opties voor achteraf betalen:
- Voor particuliere klanten: Riverty
- Voor zakelijke klanten: Billie
Met deze betaalmethoden kun je je bestelling eenvoudig en veilig achteraf betalen.
Mijn betaling is mislukt, wat moet ik doen?
Mijn betaling is mislukt, wat moet ik doen?
Controleer of je betaalgegevens correct zijn en probeer het opnieuw. Als de betaling blijft mislukken, neem dan contact op met onze klantenservice.
Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?
Ontvang ik een factuur bij mijn bestelling?
Ja, je ontvangt na je bestelling automatisch een factuur per e-mail.
Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
Ja, zakelijke bestellingen zijn mogelijk. Neem contact op met onze klantenservice voor vragen over facturatie of andere zakelijke opties.