Garantie & Reparatie

Ja, op alle producten die je bij ons koopt, geldt een garantieperiode van 2 jaar, zowel voor particuliere als zakelijke klanten.

De garantie dekt fabricagefouten en defecten die niet door eigen gebruiksschade zijn veroorzaakt. Slijtage, verkeerd gebruik en schade door externe factoren vallen niet onder de garantie.

De garantieperiode bedraagt 2 jaar voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Meld je garantie aan via ons retour- en garantieportaal. Je hebt alleen je ordernummer en het e-mailadres van de bestelling nodig.

Je omschrijft daar het probleem en voegt foto's toe van het defect. Wij beoordelen de aanvraag en laten je per e-mail weten wat de vervolgstappen zijn. Twijfel je of het onder garantie valt? Meld het gerust aan, dan kijken wij mee.

Ja, je kunt langskomen in onze winkel voor service en reparatie, uitsluitend voor producten die bij ons zijn gekocht.

Dit hangt af van het product en de fabrikant. Onze klantenservice kan een indicatie geven van de verwachte reparatietijd.

Dit is afhankelijk van het product en de garantievoorwaarden. Neem contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

Ja. Raakt je product binnen de garantieperiode van 2 jaar defect, meld het dan aan via het garantieportaal. Wij beoordelen de klacht en zoeken de beste oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.

Nee, het terugsturen van een defect artikel is gratis. Wij sturen je een retourlabel zodra de garantieaanvraag is goedgekeurd.