Bezorging & Ophalen

Wij streven altijd naar de snelst mogelijke levering. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en zijn doorgaans de volgende werkdag in huis.

We weten dat een belofte als "morgen in huis" vaak goed klinkt voor de verkoop. Maar omdat wij samenwerken met externe vervoerders zoals UPS, kunnen wij — net als geen enkele vervoerder — 100% garanderen dat de levering altijd de volgende werkdag plaatsvindt.

We kiezen daarom bewust voor transparantie en realistische verwachtingen. In de meeste gevallen wordt je bestelling wél de volgende werkdag bezorgd.

Wij hanteren transparante prijzen zonder verborgen kosten. Gratis verzending zou betekenen dat de verzendkosten in de productprijzen verwerkt worden, waardoor alle klanten meer betalen, ook degenen die meerdere producten bestellen en relatief minder verzendkosten per artikel hebben. In plaats van deze kosten te verbergen in de prijs, bieden we eerlijke tarieven, concurrerende prijzen en snelle verzending.

Wij verzenden bestellingen met UPS en bieden verschillende verzendopties aan:

• UPS Standard: Betaalbare levering binnen Europa.
  
• UPS Access Point™: Laat je bestelling afleveren bij een UPS afhaalpunt bij jou in de buurt.
  
• UPS Express Saver: Supersnelle levering door heel Europa.

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag. Binnen de Benelux wordt je bestelling in de meeste gevallen de volgende werkdag bezorgd. Houd er rekening mee dat dit een indicatie is en geen garantie: door omstandigheden bij UPS kan de bezorging soms later plaatsvinden.

Voor andere Europese landen gelden langere levertijden, afhankelijk van de gekozen verzendoptie:

• UPS Standard: Levering binnen 1 tot 5 werkdagen in het grootste deel van Europa (afhankelijk van de bestemming).
  
• UPS Access Point™: Zelfde levertijd als UPS Standard, maar bezorging bij een afhaalpunt naar keuze
  
• UPS Express Saver: Supersnelle levering, meestal binnen 1 tot 3 werkdagen in een groot deel van Europa.
  

Let op: De genoemde levertijden zijn slechts een indicatie. Wij zijn afhankelijk van UPS en kunnen daarom geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele vertragingen.

Wij bieden geen gratis verzending aan. De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het bezorgadres, het gewicht en de afmetingen van het pakket.

De exacte verzendkosten worden zichtbaar tijdens het afrekenen in de checkout.

Wil je vooraf snel een indicatie? Vul op de winkelwagenpagina je land en postcode in en je ziet direct een schatting van de verzendkosten.

Voor verzending buiten Europa, neem contact op met onze klantenservice voor de beschikbare opties en tarieven.

Wij verzenden uitsluitend binnen Europa. Verzending buiten Europa is niet standaard mogelijk.

Wij hebben gekozen voor UPS vanwege hun betrouwbaarheid, snelle levertijden en uitgebreide track & trace mogelijkheden. UPS biedt veilige en efficiënte bezorging met een hoog afleverpercentage, zodat jij je bestelling snel en zonder problemen ontvangt.

Standaard verzenden wij alleen binnen Europa. Wil je een bestelling plaatsen voor een land buiten Europa? Neem dan contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, met UPS Express Saver bieden wij versnelde bezorgopties. De levertijd en kosten zijn afhankelijk van bestemming, gewicht en afmetingen. De exacte verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Ja, met UPS My Choice® kun je het bezorgmoment wijzigen, het afleveradres aanpassen of je pakket laten bezorgen bij een UPS Access Point™. Dit kan via de UPS website of de UPS app.

Ja, je kunt je bestelling laten afleveren bij een UPS Access Point™. Wij selecteren hiervoor het meest praktische pakketpunt voor jou.

Een pakket blijft doorgaans 5 tot 7 dagen beschikbaar bij een UPS Access Point™.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een UPS Track & Trace code, zodat je het pakket eenvoudig kunt volgen.

Controleer eerst of het pakket bij de buren is afgeleverd of of er een UPS notificatie in de brievenbus ligt. Als je het pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als je niet thuis bent, probeert UPS het pakket bij de buren af te leveren of wordt het doorgestuurd naar een UPS Access Point™. Je ontvangt hierover een melding via UPS.