Ticketproces

Indien u een vraag heeft over een product of extra ondersteuning nodigt heeft bij het uitvoeren van werkzaamheden. Kunt u heel eenvoudig op ons website een ticket aanmaken.

Het ticketproces gaat als volgt:

U klikt op de website rechtsboven op "Inloggen" en dan gaat u inloggen. Als u nog geen account heeft moet u eerst een account aanmaken om een ticket aan te maken.
U klikt daarna op "Mijn tickets".
U typt vervolgens het onderwerp waarover de ticket gaat.
U typt daarna het bericht en klikt vervolgens op "Verstuur".
U krijgt binnen 24 uur reactie op uw ticket. U ontvangt een mail waarbij wij laten weten dat er is gereageerd op uw ticket.
U kunt de reactie inzien op uw account "Mijn tickets".
U kunt vervolgens op de ticket reageren als dat van toepassing is.