Jaltest (29806) | MHE | ATS Support
Garantie direct via AsTools
Garantie direct via AsTools
Wij behandelen garantiegevallen zelf, snel en zonder tussenkomst van de fabrikant. Dankzij onze eigen onderdelenvoorraad en technische expertise kunnen wij je doorgaans direct helpen. Alleen in uitzonderlijke gevallen sturen wij het product alsnog door naar de leverancier.
2 jaar garantie op alle producten
2 jaar garantie op alle producten
Al onze producten worden geleverd met 2 jaar fabrieksgarantie. Zo ben je verzekerd van langdurige kwaliteit en service.
Eenvoudig retourneren
Eenvoudig retourneren
Je kunt je retour eenvoudig aanvragen via je account. Wij sturen je het retourlabel per e-mail toe. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Professionele klantenservice
Professionele klantenservice
Onze experts staan klaar om je snel en deskundig te helpen, zowel online als in onze fysieke winkel. Vragen? Neem gerust contact op!
De Jaltest 29806 is het jaarabonnement op Jaltest ATS voor intern transport: Een jaar lang toegang tot de technici van Cojali, de mensen die de Jaltest-diagnose zelf gemaakt hebben. Een wagenpark intern transport bestaat zelden uit één merk. Op een heftruck of hoogwerker die u maar een paar keer per jaar ziet, kost het uitzoeken van de opbouw meer tijd dan de reparatie zelf.
Daar komt ATS binnen. U legt de zaak voor via de hotline – werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur (GMT+1), voertaal Engels – en krijgt hulp bij het lezen van schema's, bij kalibraties en metingen die niet lukken en bij foutmeldingen die u niet thuisbrengt. Wat bij uw vraag hoort, komt per e-mail naar u toe: Handleidingen, technische gegevens en reparatierapporten, met uitleg erbij. ATS is ondersteuning, geen software, dus u heeft er een lopende diagnoselicentie voor nodig.
PLUSPUNTEN
AANDACHTSPUNTEN
Wat is Jaltest ATS?
ATS staat voor Advanced Technical Support: De technische ondersteuning van Cojali voor werkplaatsen die met Jaltest werken. Waar uw licentie bepaalt welke voertuigen u kunt uitlezen, bepaalt ATS wie er meedenkt als het uitlezen u geen antwoord geeft. Het is bedoeld voor ervaren monteurs die zelf al ver komen en op het punt vastlopen waar de meting en het schema elkaar niet meer verklaren.
Voor welke werkplaats
Heftruckdealers, verhuurders en technische diensten die alleen aan intern transport werken.
Wat het niet is
- Geen extra dekking: ATS voegt geen voertuigen, merken of systemen toe aan uw software. Daarvoor is een diagnoselicentie of een module.
- Geen vervanging van uw licentie: Zonder een lopende Jaltest-diagnoselicentie heeft de ondersteuning geen basis; u belt dan over software die niet draait.
- De technici werken niet aan uw voertuig: Zij adviseren, sturen documenten en begeleiden u door de stappen. Het meten, demonteren en repareren doet u zelf in de werkplaats.
Waarmee de technici u helpen
Op een merk dat u weinig ziet is de technische informatie het halve werk. Hieronder staat waar u met ATS terecht kunt.
- Diagnose aan het voertuig: Ondersteuning zodra het toestel is aangesloten en u vastloopt in het proces.
- Bekende en onbekende foutmeldingen: Meldingen die tijdens de diagnose opkomen en die u niet thuis kunt brengen.
- Kalibraties en metingen: Problemen bij het kalibreren van parameters en bij het meten zelf.
- Schema's uitleggen: Hulp bij het interpreteren van resultaten, bedradingsschema's en hydraulische systemen.
- Documenten toegestuurd krijgen: Handleidingen, technische gegevens en reparatierapporten die bij uw vraag horen.
- Storingen opsporen: Hulp bij het zoeken, lokaliseren en interpreteren van de storing, elektrisch, elektronisch, pneumatisch en hydraulisch.
- Demontage en montage: Begeleiding bij het uit elkaar halen en weer opbouwen van onderdelen.
- Controleren of het klopt: Tests waarmee u naderhand verifieert dat de reparatie het gewenste resultaat geeft.
- Online ondersteuning: Begeleiding op afstand bij de vraag waar u mee zit, plus de online presentaties bij nieuwe softwareversies.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een heftruck van een merk dat u zelden ziet, met een storing in de aandrijving. U krijgt de technische gegevens en de aanwijzingen voor de demontage toegestuurd.
De zeven uitvoeringen
ATS wordt per module verkocht. De dienst is bij alle uitvoeringen dezelfde; het verschil zit in waarvoor u de ondersteuning kunt inroepen. U staat nu op de uitvoering voor Intern transport (MHE).
| Waarvoor de ondersteuning geldt | Referentie |
|---|---|
| Bedrijfsvoertuigen (CV) | 29069 |
| Off-highway materieel (OHW) | 70803004 |
| Landbouw en intern transport (AGV+MHE) | 70809004 |
| Intern transport (MHE) (dit product) | 29806 |
| Multi-purpose voertuigen (MPV) | 70807004 |
| Rijhulpsystemen (ADAS) | 29805 |
| Alle modules die u in gebruik heeft | 70808004 |
Wat u erbij nodig heeft
ATS is een aanvulling op uw diagnose, geen vervanging ervan. Hieronder staat de volledige opbouw.
- Een Jaltest-apparaat met een lopende licentie: De Jaltest Link met een actieve diagnoselicentie. Dat is de voorwaarde voor ATS.
- Het ATS-abonnement (29806): Dit product. Eén jaar toegang tot de technische ondersteuning van Cojali, voor intern transport.
- Het serienummer van uw Jaltest Link: Wij verwerken uw aanmelding op dat nummer.
- Engels: De voertaal van de hotline, de documenten en de online ondersteuning.
Leveringsomvang
- 1x Jaltest (29806) | MHE | ATS Support, een jaarabonnement op de technische ondersteuning van Cojali
- Looptijd: Eén jaar, vanaf het moment dat wij uw aanmelding verwerken
- Toegang tot de hotline: Gekoppeld aan het serienummer van uw Jaltest Link
- Geen fysieke zending: Er wordt niets verpakt en niets verstuurd
Hoe u de ondersteuning bereikt
Van bestelling tot een technicus aan de lijn zijn het vier stappen. Het serienummer van uw Jaltest Link is het enige dat u zelf hoeft op te zoeken.
- Serienummer doorgeven: Vermeld bij de bestelling het serienummer van uw Jaltest Link in het opmerkingenveld; dat is verplicht.
- Wij melden u aan: Wij verwerken de aanmelding op dat serienummer, doorgaans binnen één werkdag na uw bestelling.
- Bevestiging per e-mail: U hoort van ons zodra het abonnement loopt, met de contactgegevens van de ondersteuning erbij.
- Bellen als u vastloopt: Houd uw serienummer, het voertuig en wat u tot dan toe gemeten heeft bij de hand; daarmee komt de technicus het snelst tot de kern.
Technische specificaties
| Specificatie | Omschrijving |
|---|---|
| Merk | Jaltest (Cojali) |
| Referentienummer | 29806 |
| Type | Ondersteuningsdienst, jaarabonnement |
| Waarvoor de ondersteuning geldt | Intern transport (MHE) |
| Looptijd | Eén jaar |
| Hotline | Werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur (GMT+1) |
| Voertaal | Engels |
| Hoe u uw vraag stelt | Via de hotline; documenten volgen per e-mail |
| Nodig om te gebruiken | Een Jaltest-apparaat met een lopende diagnoselicentie |
| Activering | Door ons, op het serienummer van de Jaltest Link, binnen één werkdag |
| Serienummer | Verplicht bij de bestelling |
| Verlenging | Automatisch; schriftelijk opzeggen uiterlijk dertig dagen voor het einde van de periode |
| Bij opzegging | De toegang tot de ondersteuning vervalt |
| Levering | Digitaal, geen fysieke zending |
Om ervoor te zorgen dat u altijd toegang heeft tot de laatste updates en software voor uw Jaltest toestel, is het belangrijk dat u de juiste distributeur registreert.
Alleen de geregistreerde distributeur kan namelijk nieuwe software en updates uitvoeren. Wanneer u ons als uw distributeur aanwijst, kunnen wij dit voor u verzorgen en garanderen dat uw toestel probleemloos up-to-date blijft.
Hoe werkt het?
-
Download en vul het wijzigingsformulier in
U vindt het formulier als PDF-bestand hier. -
Stuur het ingevulde formulier naar ons
Dit kan eenvoudig per e-mail naar support@astools.eu. -
Wij regelen de rest
Met het formulier kunnen wij bij Jaltest de wijziging doorgeven en u officieel als onze klant registreren.
